BERTHOLOME

Agence immobilière qui m’a laissé une très mauvaise impression en termes de professionnalisme et de communication. J’ai visité un bien immobilier un vendredi matin à 9h, lors du premier jour de visite. Après avoir pris le temps de contacter ma banque et de réfléchir à mon projet, j’ai décidé de remettre une offre le jour même. À 14h, j’appelle l’agence afin de connaître la procédure à suivre et j’apprends, de la part d’un collaborateur, que le bien aurait déjà été vendu. Après vérification, celui-ci se rend compte de son erreur et s’en excuse. Même si une erreur peut arriver, il est surprenant qu’une information aussi importante concernant un bien immobilier soit communiquée de manière erronée. J’ai ensuite transmis mon offre, dont on m’a confirmé la bonne réception et la transmission. La semaine suivante, en consultant l’annonce, je constate que le bien est indiqué "sous option". Étonnée, je reprends contact avec l’agent immobilier afin de connaître la situation. Celui-ci m’explique qu’une offre aurait été présentée et retenue, mais que la vente n’était pas encore finalisée. Il m’indique qu’il reviendra vers moi pour me tenir informée de l’évolution. Près de trois semaines plus tard, je n’ai toujours reçu aucun appel ni aucun mail de l’agence pour m’informer officiellement de la suite donnée à mon offre. Entre-temps, j’ai constaté que des panneaux "vendu" avaient déjà été placés sur le bien quelques jours après mon dernier échange avec l’agent. Au-delà du fait que mon offre n’ait pas été retenue, ce que je peux comprendre, je regrette profondément le manque de communication et de considération envers un acheteur potentiel. L’achat d’un bien immobilier est une étape importante dans une vie et un minimum de transparence et de suivi me semble indispensable dans ce type de démarche. Cette expérience m’a donné un réel sentiment de manque de sérieux et de professionnalisme. Je ne recommande malheureusement pas cette agence. Suite à la réponse de l'agence : Merci pour votre réponse. Je suis toutefois surprise par certains éléments que vous avancez. Monsieur Bertholomé m'avait indiqué qu'il attendrait la fin de la journée du vendredi 26 juin (18 h) avant de transmettre l'ensemble des offres reçues, y compris la mienne, que je vous ai envoyée à 16 h 20 (voir PJ). Je suis également étonnée de lire que mon offre ne correspondait pas aux attentes, puisque j'ai suivi les conseils de Monsieur Bertholomé en formulant une offre sans condition suspensive et supérieure au prix affiché. Par ailleurs, contrairement à ce qui est indiqué dans votre réponse, c'est bien moi qui ai contacté votre agence, comme le montre la capture d'écran jointe. Enfin, je précise que je n'ai jamais reçu d'autres propositions de biens correspondant à mes critères. Je ne sais pas s'il s'agit d'une confusion avec un autre dossier, mais cela ne correspond pas à mon expérience. Je tenais simplement à apporter ces précisions afin que chacun puisse se faire son propre avis sur la situation.

Pour la vente de notre maison, nous avons fait appel à Hugo Venturini de l'agence immobilière Bertholomé. Choix que nous ne regrettons pas du tout, bien au contraire. D'un professionnalisme sans faille, Hugo a toujours été très à l'écoute et disponible pour répondre à nos nombreuses questions, à nos attentes et ce, toujours dans la bonne humeur. Notre maison a été vendue ! Fruit d'un travail méticuleux et rondement mené. Encore mille mercis à toi, Hugo, et bonne continuation dans ce métier qui te va comme un gant.

Je suis très contente de l’attention reçue par cette agence très humaine. Un immense merci tout particulièrement à l’agent Hugo Venturini, qui nous a accompagnés avec beaucoup de professionnalisme, de patience et de bienveillance pour nous aider à faire le bon choix. Une expérience au top ! Ici, on se sent écouté et considéré, et pas simplement comme un numéro. Je recommande vivement

Content du service mais au moment de la facture c’est la douche froide. Des frais supplémentaires jamais mentionnés par le vendeur de l’agence sont comptés. Je vous conseille de lire les petites lignes du contrat car le vendeur semble les oublier lors des discussions commerciales.

Un grand merci à Mathieu pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement tout au long de notre projet immobilier. Toujours à l’écoute, réactif et de bon conseil, il a su rendre chaque étape simple et rassurante. Nous sommes très satisfaits de son travail et recommandons cette agence les yeux fermés ! 😊

Arthur Bertholome est une personne aussi professionnelle qu’humaine. Toujours à l’écoute, réactif et de confiance, c’est rare aujourd’hui de tomber sur quelqu’un qui s’investit autant pour ses clients. Je recommande sans hésiter l’agence Bertholome.

J'ai loué un magnifique appartement grâce a cette agence. Monsieur Cheick Guilat à su se montrer très professionnel et très courtois. Il m'a donné des conseils très pratiques et tout s'est passé dans une ambiance bonne enfant. Je recommande vivement

J ai beaucoups d amis qui me recommande cette agence immobilière sur roccourt la commission est pas forcément plus haute que la concurrence je vous invite a prendre contacte avec l agence pour plus d informations a se sujets

Un grand merci a M. Guilat pour le travail qu'il a fourni. Agence au TOP, je recommande vivement.

Une excellente agence ! L'équipe est très compétente et, surtout, véritablement à l'écoute de ses clients. On se sent accompagné dans le dossier du début à la fin. Je recommande vivement !